Tom Jamon
Actualité

Le E-commerce en 2018 – Les chiffres clés

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La FEVAD publie chaque année un condensé de données relatives à l’e-commerce, et elle vient de publier l’édition des Chiffres Clés 2018.  Ses études permettent de toujours être au courant des dernières évolutions du marché : acheteurs, comportements d’achat, start-ups du domaine en vogue, etc. Elle publie des articles régulièrement, je vous invite à y jeter un oeil.

 

A l’aide donc de cette étude, ainsi que d’autres de la FEVAD et de Médiamétrie notamment, voici de quoi vous faire une idée de l’état actuel de l’ecommerce.

 

Le chiffre d’affaires de l’e-commerce

 

Pour commencer, sans surprise on constate une augmentation de 14,3 % du chiffre d’affaires en ligne, atteignant les 81,7 milliards d’euros, réparti sur un total de 1,247 milliard de transaction. Le chiffre d’affaires en ligne est en constante évolution depuis une dizaine d’année, augmentant toujours d’environ 15 à 20 %.

 

Toutefois le panier moyen est toujours en baisse, notamment avec les facilités de paiement et les tunnels de commandes simplifiés. Les acheteurs ont tendance à réaliser de plus en plus d’achats, plus régulièrement et avec des paniers moins remplis.

 

L’évolution des terminaux mobiles

 

La part des commandes réalisées sur des terminaux mobiles est seulement de 21%. Ce chiffre est plutôt faible par rapport à la répartition par écran des principales places de marché, à savoir :

 

Marques Visite via ordinateur Visite via mobile Visite via tablette
Amazon 60,3 % 51,7 % 22,0 %
Cdiscount 51,6 % 50,9 % 19,5 %
Fnac 49,4 % 49,1 % 16,1 %
eBay 54,0 % 42,3 % 17,2 %
Wish 19,0 % 67,7 % 23,1 %

 

Cette différence notable est dû entre autres à la facilité pour réaliser une commande sur des places de marché de cette envergure, en effet elles ont toutes des applications pour les principaux OS mobiles (IOS & Android, respectivement AppStore et Google Store).

 

Le pourcentage de commandes réalisées sur mobile augmente énormément chaque année, il ne serait pas étonnant d’atteindre les 50 % d’ici 2025. La part de commandes réalisées sur des terminaux mobiles a donc atteint les 21% en 2017, contre 16% l’année précédente. On remarque une évolution constance depuis 5-6 ans, variant de 3 à 5%.

 

Les français et l’e-commerce

 

On a dépassé il y a quelques années le seuil du « Un français sur deux » qui achète en ligne, pour atteindre cette année plus de 55 % des Français.

 

Près d’un français sur trois a déjà réalisé une ou plusieurs commandes via son smartphone. Parmi les internautes, les acheteurs sont principalement des CSP+, et des 25 à 34 ans.

 

La tendance à ce que les hommes achètent plus en ligne que les femmes persiste cette année : Toujours parmi les internautes, environ 87% des hommes achètent en ligne pour « seulement » 84% des femmes.

 

En France, les principales applications e-commerce les plus visitées, par ordre décroissant, sont Amazon (28.8 Millions de visiteurs uniques par mois), Cdiscount (19.1 Millions VU/Mois), Fnac (14.6), Vente-Privée (14.6) et enfin OUI SNCF (12.9).

 

Les principaux secteurs

 

Les produits culturels (physiques comme dématérialisés) ainsi que les produits high-tech sont les plus vendus, représentant a eux seuls près de 70 % des ventes en ligne.

 

Un exemple de solution : Prestashop – Le CMS Ecommerce Made In France

 

Pour ceux qui souhaiterait, j’ai récemment crée un cours sur la solution Made in France, Prestashop, disponible sur Udemy. Je le distribue gratuitement pour le moment, dans l’optique d’avoir des retours pour l’améliorer – Créer sa boutique en ligne avec le CMS E-commerce Prestashop

 

Sources :

FEVAD
Mediametrie


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